根据“放管服”工作精神要求，青岛市北区教育局利用新媒体手段，通过多种形式，优化服务，提高效率。
一是细致梳理优化审批服务事项。
将网上行政审批服务事项中一个大项（举办实施学历教育、学前教育、自学考试助学及其他文化教育的民办学校筹设、设立、变更、分立、合并、终止审批），根据具体审批服务事项内容进行拆分，分门别类有针对性的公开办事流程，并根据办事流程，设计表格和各类需提交材料的模板，一目了然，为办事群众提供了更加便捷和快捷的优质服务。
二是通过网上审批提高服务效率。
利用区审批服务大厅微信公众号将中等及以下民办学校涉及的审批服务事项要求及流程公开，并提供相关表格和材料的下载，服务对象完成材料的填写，只需把材料发至民教科邮箱“shibeimgb@163.com”，电话确认后，就会由民教科相关工作人员在网上对材料进行审阅，提出修改意见，并网上发回至服务对象，服务对象在修改完成经确认无问题后，报审批大厅审批，整个环节基本做到与“不见面”，“零跑腿”，节省了审批环节和时间。
三是建立智能应答平台自动回复。
通过“市北教育”微信公众号建立智能应答平台，发布民办教育相关政策、办事流程及相关要求，用户只需输入相关数字平台就会自动回复办事流程和具体工作指南，如输入“10371”就会自动回复“市北区民办非学历学校设立工作指南”，输入“10372”就会自动回复“变更学校类别与层次”，输入“10373”就会自动回复“变更地址”的具体信息，直至“103714”，每组数字都对应相关业务的查询，让使用者真正体验到快捷便利，将“一次办好”落到实处。
来源：青岛市教育局
