想知道五星级酒店标准吗？酒店星级的划分以酒店的建筑、设施设备、功能及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发标准执行。你是不是很想见识一下呢？山东蓝海职业学校高星级饭店运营与管理专业为你介绍五星级酒店的规范标准，快来看看吧！
山东蓝海职业学校分享五星级酒店规范标准
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雷赢体育官方app下载: 一、前厅
1、空间宽敞，与接待能力相适应，不使客人产生压抑感。
2、气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足。
3、有与饭店规模、星级相适应的总服务台。
4、总服务台各区段有中英文标志，接待人员24小时提供接待、问询和结账服务。
5、提供留言服务。
6、提供一次性总帐单结帐服务(商品除外)。
7、提供信用卡结算服务。
8、18小时提供外币兑换服务。
9、提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、中英文所在地交通图、全国旅游交通图、所在地和全国旅游景点介绍、主要交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊。
10、24小时接受客房预订。
11、有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱，保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私。
12、设门卫应接员，18小时迎送客人。
13、设专职行李员，有专用行李车，24小时提供行李服务。有小件行李存放处。
14、有管理人员24小时在岗值班。
15、设大堂经理，24小时在岗服务。
16、在非经营区设客人休息场所。
17、提供代客预订和安排出租汽车服务、
18、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅，有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供必要的服务。
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雷赢体育官方app下载: 二、客房
1、至少有240间(套)可供出租的客房。
2、90%客房的面积(不含卫生间和门廊)不小于28平方米；（套内使用面积）、
3、装修豪华，具有文化氛围，有舒适的床垫、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯，或用优质木地板或其他、、高档材料装饰。采用区域照明且目的物照明度良好。
4、客房门能自动闭合，有门窥镜、门铃及防盗装置。显著位置张贴应急疏散图及相关说明。
5、有面积宽敞的卫生间，装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头（另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头），配有浴帘。采取有效的防滑措施。采用豪华建筑材料装修地面、墙面和天花，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的无明显噪音的排风系统，温度与客房无明显差异。有110/220V不间断电源插座、电话副机。配有吹风机。24小时供应冷、热水。
6、有方便使用的电话机，可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话，并备有电话使用说明和所在地主要电话指南。
7、提供互联网接入服务，并备有使用说明。
8、有彩色电视机，播放频道不少于16个，画面和音质优良。备有频道指示说明。播放内容应符合中国政府规定。
9、有可由客人调控且音质良好的音响装置。
10、有防噪音及隔音措施，效果良好。
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雷赢体育官方app下载: 三、公共活动场所
1、有足够的停车�。凶愎坏母咧柿靠陀玫缣�，轿箱装修高档，并有服务电梯。
2、有公用电话，并有市内电话簿。
3、有男女分设的公共卫生间。
4、有商场或超级市�。鍪勐眯腥粘Ｓ闷�，旅游纪念品、工艺品等商品。
5、有商务中心，代售邮票，代发信件，办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。
6、有医务室。
7、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。
8、提供市内观光服务。
9、有应急供电专用线和应急照明灯。
以上就是山东蓝海职业学校高星级饭店运营与管理专业为大家介绍五星级酒店的规范标准，有没有感觉很奢华呢？想不想从事酒店工作呢？那就来山东蓝海职业学校学习高星级饭店运营与管理专业学习吧！
