在我国《旅游法》首度试试的十一黄金周，各种旅游问题就层出不穷，九寨沟10月3日凌晨有近千旅客要求退票，游客甚至“攻陷”了售票处。；中国游客在韩国欲离团遭拒 挥拳打领队遭调查；美国部分景点因政府停摆关闭 引发中国游客投诉。这些种种的问题，都显示出了，旅游法的实施没有做好充分的准备和调查所引发的阶段性问题。但是不得不提出的一个经久不衰的问题原因应该也包括我国国民素质低下的严重问题，无论是国内游还是境外游，总是会出现中国游客贸然举动所带来的的对人行径，笔者认为在用法律规定一些硬性的条款时，国民或者说一些软性的因素也要得到重视，得到提升，才能塑造一个良好的旅游业环境。
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