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职业功能 |
工作内容 |
技能要求 |
相关知识 |
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一、 准 备 工 作 |
(一)酒水准备 |
1.能够完成对盘存表格的辨别与查对 2.能够完成饮料品种及数量的准备 3.能够完成饮料的服务准备 4.能够进行酒水品种分类 |
1.酒水基础知识 2.酒水服务知识 |
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(二)卫生工作 |
l.能够完成对个人卫生、仪表、仪容的准备与调整 2.完成酒吧基本的清洁卫生 3.能够对餐、酒具进行消毒、洗涤 |
1.酒吧清洁程序和方法 2.餐、酒具消毒洗涤方法 | |
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(三)辅料准备 |
辅料原料的准备 |
原材料准备程序与方法 | |
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(四)器具用品准备 |
1.能够完成调酒器具、器皿的准备 2.能够完成酒单的摆放及酒架陈列 3.能够完成酒吧用具的摆放 |
酒吧酒具摆放规范 | |
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二、 操 作 |
(一)调酒操作 |
1.能够掌握鸡尾酒操作的基本方法: (1)搅和法(blending) (2)兑和法(building) (3)摇和法(shaking) (4)调和法(stirring) 2.能够根据配方调制一般常用软饮料及简单的鸡尾酒20款 3.能够正确使用酒吧的常用杯具 |
1.鸡尾酒调制步骤与程序 2.酒谱的识读方法 3.使用酒吧杯具的基本方法 |
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(二)饮料操作 |
1.能够按以下原则完成软饮料的制作与出品: (1)选用相应载杯 (2)按规范开瓶(罐) (3)按规范倒入 (4)根据品种要求加冰及柠檬片 (5)使用杯垫 2.能够按以下原则完成啤酒的出品: (1)冷冻啤酒杯 (2)按规范开瓶(罐)或从机器中打酒 (3)按规范倒酒 (4)会安装拆卸生啤酒桶 |
l.软饮料操作程序与标准 2.啤酒出品程序与操作要求 | |
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三、 服 务 |
酒吧服务 |
1.能够按规范完成酒吧饮料服务 2.能够运用一门外语进行简单的接待服务 3.能够完成酒吧的结账工作 |
l.酒吧常用英语 2.服务基本程序 3.礼节礼貌知识 |
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职业功能 |
工作内容 |
技能要求 |
相关知识 |
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一、 准 备 工 作 |
(一)酒水准备 |
1.能够完成对盘存表格等有关表格的填写 2.能够完成对饮料品种的质量检查及饮品服务温度的检查 3.能够完成一般酒会的准备的服务 |
l.酒水表格的填写与辨别 2.酒水质量检查程序与方法 3.酒会准备、服务程序标准 |
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(二)卫生工作 |
1.能够完成对个人卫生、仪表仪容的准备 2.能够完成酒吧日常的清洁卫生工作 3.能够熟练完成餐酒具消毒、洗涤 |
1.酒吧卫生标准 2.酒吧日常卫生操作程序 | |
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(三)辅料准备 |
1.能够完成鸡尾酒装饰物的准备 2.能够完成一般果汁类的准备 3.能够完成调酒专用糖浆的准备 |
1.鸡尾酒装饰物的制作方法 2.制作果汁、糖浆的方法 | |
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(四)器具用品准备 |
1.能够根据营业需要完成调酒器具、器皿的准备与调整 2.能够准确完成酒单、酒架的摆放及更新 3.能够根据操作需要完成酒吧用具摆放的调整 |
酒吧器具、器皿、酒单、酒架摆放规范及原则 | |
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二、 操 作 |
(一)调酒操作 |
1.能够熟练运用以下鸡尾酒操作方法调制鸡尾酒; (1)搅和法(blending) (2)兑和法(building) (3)摇和法(shaking) (4)调和法(stirring) 2.能够熟练掌握常用鸡尾酒调制步骤及注意事项 3.能够调制各类常用鸡尾酒50款 4.能够正确使用及保养酒吧的设备、用具及器皿 |
l.鸡尾酒制作程序 2.调酒原理 3.酒吧设备、用具的保养及使用知识 |
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(二)饮料操作 |
l.能够熟练掌握软饮料的制作与出品技巧 2.能够按以下原则熟练掌握或完成烈酒服务、制作与出品: (1)选用相应载杯 (2)按规范开瓶 (3)使用量酒器 (4)按规范倒酒 (5)根据品种要求加冰及装饰物、辅料 (6)使用杯垫 |
软饮料、烈酒的操作程序 | |
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三、 服 务 |
酒吧服务 |
1.能够掌握酒吧饮料服务的程序并按规范进行操作 2.能够掌握与宾客沟通的一般技巧和酒水推销技巧 |
1.酒吧服务常识 2.推销技巧 |
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职业功能 |
工作内容 |
技能要求 |
相关知识 |
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一、 准 备 工 作 |
(一)酒水准备 |
1.能够完成对填写好的营业表格(盘存、进货、退货营业日报等)进行审核与分析 2.能够根据营业需要,完成对品种及数量的准备检查 3.能够准确完成饮料品种的质量、服务温度的检查 4.能够设计、组织一般酒会,并能够进行基本的成本核算 5.能够完成对酒吧所有准备工作的检查督导 |
酒吧服务与管理知识 |
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(二)卫生工作 |
l.能够完成对个人卫生、仪表仪容的准备 2.能够完成酒吧日常的清洁卫生工作 3.懂得餐、酒具消毒原理,并熟练掌握各种不同类型餐酒具的消毒技巧 4.能够完成对酒吧卫生工作的检查 |
1.食品卫生要求 2.仪表仪容标准 3.饮料质量、卫生标准 4.酒吧环境卫生标准 | |
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(三)辅料准备 |
l.能够制作较复杂鸡尾酒装饰物 2.能够制作各类果汁 3.能够完成调酒专用原料的制作及质量鉴别 |
1.鸡尾酒装饰物的制作知识 2.食品雕刻与鸡尾酒装饰物知识 3.调酒专用原料的调制及果汁调配基础知识 | |
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(四)器具准备 |
1.能够对调酒器具、器皿的准备制定标准 2.能够完成对酒单、酒架的摆放与陈列制定标准 3.能够完成对吧台及酒吧用具的摆放制定标准 |
酒吧设备及用具规格标准 | |
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二、 操 作 |
(一)调酒操作 |
1.能够掌握全面的调酒技术 2.能够调制80款(含中级50款)以上的常见的鸡尾酒 3.能够根据命题创作鸡尾酒 4.能够熟练使用酒吧各类用具、设备 |
鸡尾酒调制原理与创作法则 |
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(二)饮料操作 |
1.能够完成所有软饮料的制作与出品,操作原则同初、中级 2.能够完成所有烈酒服务的制作与出品,操作原则同初、中级 3.能够完成葡萄酒、汽酒的出品 4.能够完成各种茶饮料的制作 |
葡萄酒的服务知识与茶饮料的调制方法 | |
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三、 服 务 |
酒吧服务 |
1.能够熟练进行酒吧饮料服务 2.能够掌握一门外语 3.能够熟练掌握与宾客沟通的技巧 |
1.外语知识 2.餐饮服务基本程序、技巧 |
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职业功能 |
工作内容 |
技能要求 |
相关知识 |
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一、 操 作 |
(一)鸡尾酒创作 |
能够根据宾客要求创作鸡尾酒 |
鸡尾酒的创作原理 |
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(二)插花 |
能够根据创意制作插花 |
花艺基本知识 | |
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(三)酒吧布置 |
1.能够根据酒吧的主题设计、布置酒吧 2.能够根据酒吧特点设计酒水陈设 |
酒吧设计的基本要求及规范 | |
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(四)酒会设计 |
能够设计、组织各类中、小型酒会 |
1.餐台布置的基本要求及规范 2.酒会设计知识 | |
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二、 管 理 |
(一)服务管理 |
l.能够编制酒水服务程序 2.能够制定酒水服务项目 3.能够组织实施酒吧服务 |
服务管理知识 |
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(二)培训 |
能够实施酒吧的培训计划 |
培训技巧 | |
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(三)控制 |
1.能够对酒吧的服务工作进行检查 2.能够对酒吧的酒水进行质量检查 3.能够处理宾客投诉 |
1.心理学知识 2.服务管理知识 3.法律知识 |
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职业功能 |
工作内容 |
技能要求 |
相关知识 |
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一、 操 作 |
(一)鸡尾酒创新 |
1.能够根据宾客要求和经营需要设计创新鸡尾酒 2.能够掌握对鸡尾酒调制技法的综合利用 |
1.鸡尾酒品种的创新与调酒技法、创新的基本原则 2.酒水营养学知识 |
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(二)插花 |
能够根据环境设计的需要制作各类花卉制品 |
在不同环境下制作花卉制品的基本知识 | |
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(三)酒会设计 |
能够设计组织大型酒会 |
1.餐台布置技巧在大型酒会中的应用 2.酒会设计的基本要求 | |
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二、 经 营 管 理 |
(一)酒单设计 |
1.能够根据酒吧特点进行酒单设计 2.能够根据要求对酒进行中、外文互泽 |
酒单制作与设计基本要求 |
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(二)组织与管理 |
1.能够制定酒吧经营管理计划 2.能够设计制作酒吧运转表格 3.能够对酒吧进行定员定编 4.能够制定饮料营销计划并组织实施 5.能够对酒吧进行物品管理 6.能够对酒水合理定价,进行成本核算 7.能够组织实施员工的培训 |
l.酒吧经营管理知识 2.酒吧营销基本法则 3.餐饮业酒水核算知识 | |
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三、 研 究 |
研究 |
能够研究开发特色鸡尾酒 |
国际酒吧业的发展状况和新动态 |
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项目 |
初级(%) |
中级(%) |
高级(%) |
技师(%) |
高级技师(%) | ||
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基 本 要 求 |
职业道德 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 | |
|
法律知识 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 | ||
|
饮料知识 |
25 |
20 |
20 |
15 |
15 | ||
|
酒单与酒谱知识 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 | ||
|
酒吧知识 |
10 |
10 |
10 |
10 |
15 | ||
|
食品营养卫生知识 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 | ||
|
饮食成本核算 |
— |
— |
5 |
5 |
5 | ||
|
公共关系与社交礼仪常识 |
5 |
5 |
— |
— |
— | ||
|
旅游基础知识 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 | ||
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相 关 知 识 |
准备工作 |
酒水准备 |
5 |
5 |
5 |
— |
— |
|
器具准备 |
5 |
5 |
5 |
— |
— | ||
|
辅料准备 |
5 |
5 |
5 |
— |
— | ||
|
饮料操作 |
调酒操作 |
5 |
5 |
5 |
10 |
5 | |
|
饮料操作 |
5 |
5 |
5 |
10 |
5 | ||
|
设备使用维护 |
5 |
5 |
5 |
5 |
— | ||
|
管理工作 |
— |
— |
10 |
15 |
— | ||
|
外语应用 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 | ||
|
合计 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 | ||
|
项目 |
初级(%) |
中级(%) |
高级(%) |
技师(%) |
高级技师(%) | ||
|
技 能 要 求 |
准备工作 |
酒水准备 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
|
器具准备 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 | ||
|
辅料准备 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 | ||
|
饮料操作 |
调酒操作 |
40 |
40 |
40 |
15 |
15 | |
|
饮料操作 |
30 |
30 |
30 |
15 |
15 | ||
|
设备使用维护 |
5 |
5 |
5 |
— |
— | ||
|
管理工作 |
— |
— |
— |
40 |
40 | ||
|
外语应用 |
工作对话 |
10 |
10 |
5 |
10 |
10 | |
|
外文书写 |
— |
— |
5 |
5 |
5 | ||
|
合计 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 | ||
相关信息
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