在网络购物越来越红火的时候,一种新职业应运而生,简单说就是“ 你购物,我砍价!” 提供砍价服务的人代表买家和卖家讨价还价,并从差价中抽取一部分作为“口舌费”。这种新兴职业被称做“网络议价师”。
记者11月18日通过网络联系到了淘宝网某店铺的卖家高攀,他的另一个身份是济南某高校大三的学生。他说,这学期刚好开设了商务谈判这门课,利用丰富的课余时间“泡”在网上帮买家砍价,既是对课程理论知识的实践,又可以锻炼自己的谈判能力。他告诉记者,近几天成交了5笔生意,他从差价中提取20%作为报酬。他说:“这都是课堂知识活学活用的结果!”
记者通过查看淘宝网上部分网络议价师店铺内的介绍发现,网络议价师替消费者议价主要有两种形式:一是消费者看中某种商品后,由网络议价师选择商家进行议价,在得到一个理想价位后,消费者与商家再进行交易;二是消费者选中经营某种商品的某个商家后,将该商家的网络链接提供给网络议价师,由网络议价师尝试与该商家进行议价。
目前,网络议价师多为兼职,大部分是和高攀一样的在校学生或是刚刚毕业的大学生,利用休息时间,为网购消费者砍价议价,从差价中抽取10% — 20% 作为报酬。还有一部分网络议价师有丰富的电子商务经验或者从事相关商品销售的多年经验,深知其中的价格空间,更能够“理直气壮”地和卖家砍价。网络议价师月薪可达3000元,资深者每月收入甚至可达万元。
记者了解到,这些网络议价师涉及消费领域的方方面面,服装、食品、化妆品,甚至厨房卫浴用品。在高攀的店里,有梅花伞、天堂伞、美羚系列羊奶粉等各色各样的产品。他说,砍价没什么法宝,心里想着为客户节约每一分钱就可以了,所以无论什么产品,只要客户有需要,他就会尽力“周旋”。 他告诉记者,每次砍价的多少不确定,要根据产品的价格高低和利润大小来看。他得意的一次砍价,就是把一件3980元的衣服砍到3400元。
网络议价师在为买家省钱的同时,也能为商家带来利益。适当的让利可以带来订单量的上升,受惠的仍是商家。另外,网络议价师的“魅力”还可以聚敛人气,推动团购的增长。有时候一场团购砍价下来,订单量要比平时翻四五倍。
作为一个新生事物,网络议价师目前缺少一定的行业规范,比如部分网络议价师就在其网络店铺内明确声明,如产品存在质量问题,服务费不退还,这就引起了买家的不满。