考虑到天气回暖已成定局，本市2010～2011年采暖季将于4月6日零时按时结束，本市是山东省停热晚的城市。市供热办提醒广大用户，停热后不要私自改动供热管道 ，确需改动可联系供热企业。停热后，供热不达标退费工作也将展开，计划于6月30日前全部完成。
停热后不要放水
本市气温回升，历时141天的2010～2011年采暖季将于4月6日0时按时结束，不会再考虑延时。据统计，本供热季中，共投资9800余万元，对热源、换热站、管网等进行全面检修。本采暖季，积极开展“解决问题大行动 ”活动 ，根据天气变化及时调整供热运行参数，启用备用锅炉，确保广大用户温暖舒适过冬，供热表扬同比上升78.1%。
市供热办提醒广大用户，停热后不要排放暖气片中的水，暖气片和管道中的水是经防腐处理的软化水，可有效隔绝空气对暖气片和管道的腐蚀，延长使用寿命。对于大多数用热户，停热后可保持原来状态。如发现跑冒滴漏，可及时联系供热企业维修，用户不要随意改动供热设施，以免私改暖气片造成跑冒滴漏或下个采暖季室温不达标。若确需改动的，可联系供暖企业进行有偿服务。
6月底前办退费
供热停止后至6月30日，本采暖季室温不达标的市民可联系所属供热企业办理退费手续。退费的标准有三档：供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的 ，退还供热费的20% ；供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的退费50% ；供热温度低于14℃全额退费。供热单位将根据不达标的面积、天数来办理相应的退款。
居民办理退费时，需持不达标的测温记录以及供热证，到小区所属的供换热站办理。供热单位应向用户退还热费的，将在采暖期结束后至6月30日前通知用户，并按规定办理退费。用户需要变更用热人、用热面积、用热量以及其他用热登记事项的，应当到供热单位办理变更手续。居民用户停止用热或者恢复用热，应当在每年的 4月15日至10月10日期间，向供热单位提出申请并办理手续。
将新增供热面积
本市2010年加快集中供热发展速度，市区集中供热普及率达63.3%，新建供热管网400公里，建成换热站70座。
今年，市区将继续加快建设东亿供热中心、李沧东热电厂等热源项目，市区新增供热面积900万平方米，其中市内四区新增供热面积600万平方米。市区集中供热普及率达到67% ，其中市内四区达到72%。记者 任金梅
供热企业服务电话
青岛热电集团公司86661116；青岛泰能集团86688555；青岛开源集团96598；浮山新区热力公司88756162；华电青岛热力公司96559；青岛亨通达实业有限公司热力厂85821724；青岛金湖热力公司85810404；青岛铁路红宇建设集团供热分公司82979666；青岛岳海热力有限公司(岳海站)83623038，(三江站)82729392；青岛碱业股份热电分公司88082457；青岛鲁青热力有限公司83778177；中国海洋大学后勤集团供热中心82032485；青岛大学后勤集团供热服务中心85951363；青岛高科热力有限公司88903112。
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