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    空姐是空中旅途一道美丽的风景线，一个国家的空姐形象与航空业的发展历史和速度密切相关。国外很多航空公司的空乘服务历史相对久远，沉淀和固化的职业特色也趋于稳定。相比之下，中国的航空服务业正处在不断发展和变化的过程中。如果一定要找一个贴切的词语，也许“端庄”还是相对符合的，中国空姐的端庄大方的美丽形象一定会在未来形成一种成熟的风格。

    美丽一般分为两种，一种是生理容貌上的美丽，即外表美；一种是由内而外气质上的美丽，是人类共性之上的特质差异，以内在修养呈现出来。美丽，一定是选拔空姐的必要条件之一，这是由航空业的服务范围和服务人群决定的。相比于其他交通方式，航空运输的成本相对昂贵，这决定了它只能为小部分人提供服务，而这部分人作为客户，对空乘服务的质量有着较高的潜在要求。

    目前中国人力资源状况发展太快，航空服务业的发展太快，都源于这个社会的发展速度太快，短短几十年的迅速发展，社会和人们都还没准备好。空姐职业刚刚起步的时候，相关服务人员具有很浓的神秘色彩，只有极少数人才能进入这个行业。现在空姐职业已经渗透到普通人群中，专业知识、身体素质都非常重要，选拔过程更讲求“能力的胜任和性格的匹配”。