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雷赢体育官方app下载:中国民航管理干部雷赢体育app官方下载航空服务专业发展方向

浏览[6048]次 [2011-11-21]

职业教育发展的指导思想是“以服务为宗旨、就业为导向”，中国民航管理干部雷赢体育app官方下载教育的特点是培养高技能型人才。

航空服务岗位群岗位群是指同一职业领域里彼此相关的社会职业或劳动岗位的集合。按照职业能力同一性与培养目标同一性原则，采取归并力一法确定专业覆盖若十社会职业或劳动岗位的“职业群”或“岗位群”。

民航旅客服务的流程分为:客票服务、机场值机及行李服务、女检服务、机场旅客候机服务、客舱服务和离港服务，其中各个服务环节还并行有贵宾服务;中台支持有电子商务平台、呼叫中心、女检系统、行李服务系统和交通服务系统等;客票服务和机场值机还应有民航计算机定座系统作为后台支持。这样，航空服务流程的岗位群大致可以分为:客票服务岗位群，相应有售票员和呼叫中心电话员岗位;机场服务群，相应有值机服务、旅客服务、贵宾服务、女检服务和候机服务岗位以及客舱服务等。广州民航职业技术雷赢体育app官方下载的民航旅客运输专业、空中乘务专业和空港女全检查专业则和以上岗位群相对应。山于在民航旅客服务流程中服务的是同一对象。

虽需要服务流程中的不同环节，但‘它们是相互关联、相互影响和相互渗透的。各航空服务专业的学生对不同的航空服务岗位有一定的适应能力，能相互转换。

但就职业能力来看，不同的航空服务岗位群的专业核心技术能力要求有着明显的差异，这就形成不同的航空服务类专业:民航旅客运输、空中乘务和空港女全检查。但是航空服务岗位群学生具有相同的民航基础知识背景和基本的服务能力，所以‘它们在不同的航空服务岗位就有可能实现实习、就业岗位的转换。

根据企业的用人需求和企业协商进行的，是一个市场化程度很高的教学管理模式。实践证明，顶岗实习无论是对培养学生的职业索质、职业能力和学生的就业都有积极的影响。但正因为市场化程度高，实际女排顶岗实习单位就有一定难度，加之新的劳动法的实施，一线岗位员工的待遇大幅提高，部分航空服务岗位员工流动性减少，企业用人机制也发生了相应变化，这给工学结合顶岗实习带来新的挑战。

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中国民航管理干部雷赢体育app官方下载；航空服务专业；发展方向

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